Mọi thứ luôn có 2 mặt: khách hàng tốt và không tốt

Bạn có biết rằng uber có hệ thống dành cho khách hàng chấm điểm tài xế nhưng cả tài xế cũng có hệ thống đánh giá ngược lại khách hàng không? “Mọi thứ luôn có 2 mặt: đồ ăn ngon – dở, phim hay – chán, cả khách hàng tốt – không tốt. Ngay từ

Continue reading Mọi thứ luôn có 2 mặt: khách hàng tốt và không tốt

Đừng bỏ qua bài này nếu bạn muốn đọc sách để thành công

Đừng nghe người ta nói suông Tôi nghe nhiều người nói với nhau và nói với tôi rằng, muốn thành công phải trả qua thất bại, 10 công ty mở ra thì sau 5 năm còn lại 1. Tôi nghe nhiều đến nỗi chỉ cần nhắc đến thôi người ta cũng tự cho là quy luật, là

Continue reading Đừng bỏ qua bài này nếu bạn muốn đọc sách để thành công

Thế nào là khách hàng chủ động và tại sao luôn ưu tiên hỗ trợ họ ?

Bạn có bao giờ tự hỏi có khách hàng chẳng bao giờ thắc mắc và rất hiếm khi hỏi nhưng lại là khách hàng tiềm năng nhất. Họ trung thành và yêu thích thương hiệu của bạn và sẵn lòng giới thiệu với những người khác. Còn những khách hàng hỏi nhiều nhất, hỏi cả những

Continue reading Thế nào là khách hàng chủ động và tại sao luôn ưu tiên hỗ trợ họ ?

Bảo mật nhìn từ vụ VNA và an ninh mạng tại VN

Việt Nam là đất nước đứng thứ 3 về số người dùng di động bị mã độc tấn công và thứ 6 thế giới về số lượng máy tính ma tính đến hết năm 2015. Kể từ sau vụ dàn khoan HD 981 hàng loạt website đã bị tin tặc tấn công và cho tới bây giờ số

Continue reading Bảo mật nhìn từ vụ VNA và an ninh mạng tại VN